1. Identidad y domicilio del responsable
PSENERGIA SOLAR S.A. de C.V. (RFC: PSO240322JT8), operando comercialmente bajo la marca Gensolar — Administradora de Activos Energéticos, con domicilio fiscal y operativo en Hermosillo, Sonora, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio gensolar.com.mx y de los canales de contacto enlazados desde el mismo.
Cuando la entidad propia Gensolar S.A. de C.V. quede formalmente constituida, este aviso se actualizará para reflejar la nueva razón social y razón de tratamiento.
2. Datos personales que se recaban
A través de los formularios de contacto y agenda del sitio, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, ciudad
- Datos laborales: empresa u organización (cuando aplique)
- Datos financieros generales: rango de inversión considerado, tipo de proyecto de interés
- Datos sobre su consumo CFE: cuando voluntariamente comparta su recibo o cifras de consumo
No se recaban datos personales sensibles en términos del Art. 3 fr. VI LFPDPPP (origen racial, opiniones políticas, estado de salud, vida sexual, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias)
- Coordinar la llamada o evaluación solicitada
- Preparar la propuesta o diagnóstico técnico-financiero personalizado
- Dar seguimiento a la solicitud y mantener comunicación durante el proceso
- Formalizar, en su caso, el Contrato de Mutuo con Interés y Garantía Prendaria
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables
3.2 Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar información institucional sobre proyectos, novedades o cambios regulatorios del sector solar
- Invitar a eventos o sesiones informativas del grupo
- Realizar estudios estadísticos agregados sobre el perfil de visitantes y solicitantes
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@gensolar.com.mx con asunto "Limitación de uso secundario". Esta negativa no condiciona la atención de la finalidad primaria.
4. Transferencias de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes entidades, exclusivamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas y bajo los principios de proporcionalidad y confidencialidad:
- Empresas del Grupo Empresarial CIAE (GECIAE, PSE, LIMSON, IED) cuando su proyecto requiera intervención técnica de alguna de ellas
- Desson Legal, en su carácter de asesor legal y fiscal del modelo Gensolar, cuando su evaluación requiera revisión técnica
- Autoridades fiscales y regulatorias (SAT, en su caso) cuando lo requieran disposiciones legales aplicables
- Proveedores de infraestructura (Cloudflare como proveedor de hosting y notificaciones, Resend como proveedor de correo transaccional) bajo acuerdos de tratamiento de datos personales
No transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de éstos. No comercializamos ni vendemos bases de datos.
5. Mecanismos para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para dicho tratamiento.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@gensolar.com.mx indicando:
- Su nombre y datos de contacto
- El derecho específico que desea ejercer
- Copia de identificación oficial vigente (para acreditar identidad)
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerce el derecho
La respuesta se emitirá en los plazos máximos establecidos en la LFPDPPP (20 días hábiles para responder, 15 días hábiles adicionales para hacer efectiva la determinación).
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante el mismo procedimiento del punto 5. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos ya efectuados y no podrá hacerse efectiva en los casos en que su tratamiento sea necesario por disposición legal o por la subsistencia de obligaciones contractuales (por ejemplo, mientras el Contrato de Mutuo esté vigente).
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza Cloudflare Web Analytics, un servicio de medición de tráfico web que no usa cookies y no rastrea a usuarios individuales. Cloudflare Web Analytics genera estadísticas agregadas sobre páginas vistas, países de origen y tiempo en sitio, sin asignar identificadores persistentes a cada visitante.
Por esta característica de privacidad por diseño, el sitio no requiere el banner de consentimiento de cookies habitual. Los formularios del sitio (en /agendar) usan Cloudflare Turnstile como mecanismo antispam, el cual evalúa señales del navegador sin instalar cookies de rastreo cross-site.
8. Cambios al aviso
El presente aviso de privacidad puede actualizarse cuando lo requieran cambios en nuestra operación, en disposiciones legales aplicables o en políticas internas. Las versiones anteriores quedan reservadas y la versión vigente siempre es la publicada en esta página con la fecha de "Última actualización" arriba indicada.
Cambios materiales se notificarán adicionalmente vía correo electrónico a las personas con quienes mantengamos relación contractual o de seguimiento activo.
9. Contacto del responsable
Para cualquier consulta sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: contacto@gensolar.com.mx
- Asunto sugerido: "Privacidad / ARCO"
- Domicilio: Hermosillo, Sonora, México (domicilio operativo del Grupo Empresarial CIAE)
Este aviso fue redactado conforme a los Artículos 8, 15, 16, 17 y demás aplicables de la LFPDPPP, así como su reglamento. Para escenarios particulares (por ejemplo, datos sensibles o transferencias internacionales) se elabora aviso simplificado o de privacidad reforzado conforme lo prevean las disposiciones aplicables.